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Debido a la naturaleza de los productos comercializados por Pepti Blue y por motivos de seguridad e higiene, no se admiten devoluciones una vez realizada la compra.
En caso de que el cliente reciba un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá comunicarlo lo antes posible utilizando cualquiera de los medios de contacto disponibles.
Tras verificar la incidencia, Pepti Blue procederá a sustituir el producto por uno nuevo sin ningún coste adicional para el cliente.
La empresa podrá solicitar fotografías u otra información que permita comprobar el estado del producto antes de tramitar la sustitución.